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私人惯例:设计促进患者隐私的医疗保健空间

如果设施违反了HIPAA规则,则罚款对其声誉和钱包的罚款可能是昂贵的,因此罚款高达250,000美元,具体取决于严重程度。

2021年5月7日|
格塞姆史密斯博客

HIPAA,健康保险便携性和问责法,是1996年创建的联邦法律,以防止在没有个人同意或知识的情况下披露敏感的患者健康信息。该法案包含五个职称,涵盖有关健康保险范围,医疗行为和与税收相关规定和准则的问题。标题II是设计行业最重要的部分,因为它包含隐私规则,这表明在整个医疗保健空间内需要对患者保密性进行“合理的努力”。如果设施违反了HIPAA规则,则罚款对其声誉和钱包的罚款可能是昂贵的,因此罚款高达250,000美元,具体取决于严重程度。

近30年后,设计符合hipaa的设施成为了医疗保健设计师的第二天性。然而,现代设计趋势,如开放式平面布局和远程医疗的兴起,对提高患者隐私提出了挑战。在这篇文章中,我将探讨我们的室内设计师如何处理病人的隐私,突出一些最佳实践来创建欢迎的,现代医疗空间,提高病人的体验,同时保护敏感信息。

病人注册区域

患者注册过程通常是患者旅程中最繁琐的部分,并且在他们披露大量个人信息的地方。为了提升患者体验,重要的是要使登记区域和过程尽可能舒适和方便。除了从休息区定位单独的办理登机手续外,注册区域之间的分区和个人封闭式登记室还可以帮助促进隐私和保障个人信息。白噪声也是淹没谈话的有用工具,以及墙壁,地板,天花板和灯具上的吸音饰面。如果患者需要在电子设备上办理登机手续,则必须与技术供应商和安全团队合作,以确保数据已加密。

工作人员工作区

大多数患者健康信息在员工工作区域(如护士站)处理。集中工作区域支持不同类型的任务,从图表和药物准备到小组查房和轮班,已被证明可以促进护理团队之间的协作。然而,这些灵活的布局可以让经过的人更容易看到病人的信息,敏感的对话可以被偷听。通过特别注意占地面积,在工作区周围添加玻璃隔板,在电脑屏幕和隔板上应用隐私膜,并利用吸音饰面,可以减轻这些风险。此外,与工作区域相邻的带有门的小飞地为护理团队之间的敏感对话提供了安全空间。

住院病人的房间

将病人信息和护理计划写在病房的公告板上是一种常见的做法。许多现代病房都使用了滑动玻璃门来增加护理人员的能见度,这些信息也可以被那些走在走廊上的人看到。在玻璃上巧妙地放置薄膜可以隐藏信息,同时还能让护士直观地监测病人。走廊窗户的整体百叶窗和窗帘可以增加额外的视觉隐私,而吸音饰面可以提供声学隐私。

零售药房

鉴于零售药店在卫生保健环境中的重要性,它们通常位于卫生保健设施的公共空间的中心。专门的区域可以促进病人送药或取药的隐私,而咨询区允许药剂师解释每种药物,潜在的副作用和潜在的药物相互作用而不会被听到。这些空间可以是带有柜台、分隔板和声学处理的半私人空间,也可以是带门可以关闭的小房间。白噪音也有助于防止声音传播。

随着设计趋势的发展和技术的不断进步,保护患者的个人健康信息将继续变得更加复杂。然而,通过使用上面的设计策略,可以创建一个现代的、开放的、优先考虑隐私的医疗设施。

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格塞姆史密斯

格塞姆史密斯博客就是开始讨论。格雷沙姆·史密斯(Gresham Smith)的建筑师、工程师、室内设计师、规划师、顾问和环境科学家所服务的行业,我们希望让人们思考正在影响设计服务行业和市场的问题和趋势。伟大的想法通常会通过对话得到提升,但往往会被独特的观点和观点扼杀。我们希望你们能参加这次对话,并帮助我们创造一个有意义的对话。greshamsmith.com/blog.

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